航空服务的工作是做什么 航空服务专业介绍

随着国民经济实力的整体上升，现在的旅游行业及其相关的产业也被带动，让现在越来越多得然变得喜欢旅游，并且喜欢做飞机出行旅游，这就带动了我国民航业的迅速发展，现在中国的航空运输行业在全球的排名已经跃居拿到世界的第三名的称号。我国正在从一个民航大国逐渐转变成民航强国，形式可嘉而且这种结果是必然的。每年中国的航空运输业年平均增长保持在10%以上，拥有的机场数量增加，旅客数大幅度增加，这就导致了民航业对于民航专业服务与管理人员的人才需求大大增加，预测每年需要增加至少40000名航空服务人员。那么这些航空服务人员的工作是什么呢？

航空服务也就是我们口中“空姐”，也被成为空中乘务，主要是在空中服务于乘客的各方面工作，工作的具体内容有很多，在飞机内从事服务工作：为乘客提供飞机的航程咨询、乘客的用餐和饮料的准备和回收、入境表格和报关表的发放、给乘客提供报纸和杂志以及回收。还有对飞机内的清洁工作：回收乘客制造的垃圾，打扫乘客的呕吐物以及垃圾桶和洗脸台的清洁卫生同样也需要空乘人员来处理。对于乘客的安全同样需要空乘人员来保证，所以工作人员需要对机舱门的关闭确认，飞机起降时要确认座舱内的安全，为乘客介绍逃生设备，为乘客知道使用座舱，同时还有随时监控乘客的情况是否违反飞行安全，有误劫机犯罪的可能性等等，虽然工作比较多比较杂，但是薪资待遇也非常高，是很多女生都向往的工作。

想要做一名合格的空乘人员就需要经过专业的培训，所以航空服务专业是每一个空乘人员必须要学习的内容，小编在这列给同学们简单的介绍一下航空服务专业。航空服务专业的学习内容很多包括民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等，目的就是为了将学生培养成专业基础知识，具备高素质的专业型应用人才，能够灵活的处理解决遇到的问题，其实除了空少空姐之外还可以从事民航商务、民航系统内各岗位的内外 VIP 接待、民航国际国内客票销售或机场其他地勤服务工作。

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