贵州五年制大专职业学校酒店管理招生

酒店行业是典型的服务业，它要求从业人员有较高的服务意识，若是到贵州五年制大专职业学校就读酒店管理专业的同学，就更应该关注这方面了。那么酒店从业人员应有哪些职业素质呢？老师给你介绍一下：

1、职业道德

职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范，是职业素质的重要构成因素。作为一名酒店员工，良好的职业道德是必须具备的职业素质之一，是对员工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基础、个人发展必备的条件之一。

2、服务意识
服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为，是提高酒店服务质量的关键。

3、沟通能力
酒店的人际关系较为复杂，在酒店服务中，酒店员工需要处理好与客人、同事、上下级之间的关系，这需要酒店员工具有较强的交流沟通意识，掌握交际沟通的原则，具备良好的沟通交流的技巧与能力、

课程设置：《现代酒店管理》、《酒店心理学》、《旅游学概论》、《前厅客房服务与管理》、《餐饮服务与管理》、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理等。

 贵州五年制大专职业学校酒店管理专业报名须知

1、初中毕业证书;

2、二代身份证或当地派出所开具的户口证明(原件) , 户籍证明要求附有照片;

3、户口簿(或复印件)